Descripción General de Mensajería 1ODLC, Tarifas TCR y Multas por Incumplimiento

Este documento sirve como guía para adherirse al compliance A2P / 1ODLC en la red Telogix. A medida que recibimos notificaciones de cambios por parte de nuestros proveedores de servicios de mensajería upstream, esta guía se actualizará adecuadamente.

Telogix también enviará notificaciones de actualización a los socios, incluyendo enlaces a este documento y otros para cambios relevantes.

Descripción General

La Asociación de la Industria de las Telecomunicaciones Celulares (CTIA), junto con proveedores de servicios inalámbricos, adoptó "Principios y Mejores Prácticas de Mensajería" como un estándar de la industria para Proteger a los Consumidores de Mensajes No Deseados, especialmente del tráfico de mensajería de alto volumen. Con esta intención, la industria hizo una distinción en el manejo de mensajes de "consumidor" Persona a Persona (P2P) y mensajes "No-Consumidor" Aplicación a Persona (A2P) a través del Código Largo de 10 Dígitos (10DLC).

 Una línea de negocio con un código de área local (Código Largo de 10 Dígitos) ahora puede considerarse un canal de mensajería sancionado por el operador para comunicarse con los consumidores, clasificando así las líneas de negocio como A2P. El tráfico de mensajes de consumidores P2P es de una persona individual que se suscribe a servicios específicos de mensajería inalámbrica o aplicaciones de mensajería. Por lo tanto, todo el tráfico de mensajería en Telogix se considera A2P.

 Nota: Las reglas comerciales del operador para el manejo de mensajes A2P cambian con frecuencia. Por favor, esté atento a las actualizaciones en el futuro cercano.

Requisitos del Servicio A2P/1ODLC de Telogix

Todo el tráfico de mensajería que se origina en Telogix hacia sus proveedores upstream se considera A2P y debe cumplir con las políticas de los operadores A2P/1ODLC. Esto incluye todas las aplicaciones de mensajería dentro del portafolio de Telogix.

Para Verizon, tienen rutas distintas entre el tráfico P2P y A2P. Esto permite a Verizon monitorear y filtrar actores malintencionados en sus rutas A2P. Esto ha estado en efecto desde enero de 2020, incluyendo recargos de tráfico A2P de Verizon.

Para AT&T y T-Mobile, incluyendo cualquiera de sus subsidiarias (e.g. Cricket Wireless, MetroPCS, etc.), la compliance A2P/1ODLC significa registrar la Marca (logo) del remitente de mensajes y la Campaña (caso de uso) en el "Registro de Campañas" (TCR).

TCR es la organización que evaluará la puntuación de confianza asignada a cada marca y pasará esa información a los operadores.

Una vez que un negocio esté registrado, el rendimiento de mensajería no es fijo para cada campaña. Los operadores determinan el rendimiento para una campaña realizando una evaluación exhaustiva de su negocio y el caso de uso recopilado por TCR.

Las áreas clave de evaluación incluyen: 

Verificación de Identidad de Marca: TCR valida el EIN, Nombre Legal de la Compañía, y Dirección Legal de la Compañía con fuentes independientes de terceros y confirma la existencia de la Marca con un estado de verificación "Estado" (Verificada/No Verificada). Ser una Marca "Verificada" es un requisito para enviar mensajes en 10DLC, y la Verificación de Identidad es un paso crucial para cada Marca registrada. Sugerimos prestar mucha atención al ingresar información correcta y actualizada para permitir que la Marca se verifique rápidamente.

• Asignación de Clase/Nivel: Una vez verificada la Marca, TCR asignará Las Clases disponibles (AT&T) o Niveles (T-Mobile) según si una Marca verificada es parte de la lista Russell 3000 o no. Las Marcas verificadas que no formen parte de la lista Russell 3000 pueden mejorar su asignación de Clase/Nivel a través de la evaluación.

TCR proporciona la posibilidad de "Evaluar" las marcas para acceder a casos de uso especiales o mejorar la calidad del servicio. El costo actual de configuración para evaluar una Marca es de $ 50.00

•  Las aprobaciones de Marca y campaña pueden ser inmediatas o tardar de tres a cuatro días hábileso hasta meses si la informacion no esta completa, dependiendo del caso de uso de la campaña. Notificaremos a los Clientes por correo electrónico cuando se haya aprobado una marca.

Nota: Puede tener múltiples Números de Teléfono (TN's) asociados con una Campaña, sin embargo, no puede tener múltiples Campañas asociadas con un TN. Telogix asociará cada ID de Campaña en nuestra puerta de enlace de mensajería con un TN(s) a su dirección. Luego, el ID de Campaña se incluirá en cada registro de datos de mensaje enviado al operador receptor.

Multas por Incumplimiento A2P/1ODLC

Los operadores están imponiendo multas serias, y todos nosotros debemos ser responsables para evitar estas penalizaciones.

Por esta razón, Telogix bloqueará cualquier mensaje saliente que no esté asociado con un ID de Campaña válido para eliminar la posibilidad de multas costosas.

Nota: Esto no detendrá a un actor malicioso operando bajo una Marca y Campaña aprobadas para "Violación de Contenido". Cualquier Revendedor que brinde servicios a esas compañías será responsable de las tarifas por Incumplimiento.

Nuevas Tarifas de No Cumplimiento de T-Mobile por Violaciones del Código de Conducta.

• Habilitación de Texto: $10,000

Esta tarifa de pase aplica si T-Mobile recibe una queja donde usted o su remitente habiliten por texto un número telefónico de 10 dígitos NANP y envíe mensajes antes de verificar la propiedad del remitente de mensajes.

• Evasión del Programa de Mensajería de Código Largo 10DLC: $1,000

La tarifa de pase aplicará por incidente si se encuentra que un programa usa técnicas de evasión como "snowshoeing", reemplazo no autorizado de números y encaminamiento dinámico.

• Violación de Contenido: $10,000

T-Mobile puede cobrar esta tarifa de pase por cada instancia única de la tercera o cualquier notificación posterior de una violación de contenido que involucre al mismo proveedor de contenido. Se define como el envío de mensajes en violación de las reglas en el código de conducta, y generalmente son violaciones SHAFT (sexo, odio, alcohol, armas de fuego o tabaco), pero también incluye spam o phishing, o mensajería que cumple con el umbral de una violación de severidad '0' según el manual de monitoreo de código corto de CTIA.

Actual Programa de Tarifas A2P 10DLC de Telogix

Existen dos categorías de tarifas asociadas con A2P 10DLC: tarifas de registro y tarifas de operador por mensaje. Ambos tipos de tarifas son cobradas por los operadores como parte del sistema A2P 10DLC y son transmitidas por Telogix a nuestros clientes sin costo adicional.

Las tarifas de registro se aplican al registrar su Marca A2P en EE.UU. y su Caso de Uso A2P, en el momento en que se registran con TCR.

Las tarifas de operador son cobradas por los operadores por mensajes A2P 10DLC enviados a usuarios en sus redes. Estas tarifas están incluidas en el precio estándar de mensajería de EE. UU. de Telogix. En general, las tarifas se aplican a cada segmento de SMS saliente o mensaje MMS. T-Mobile (incluyendo Sprint) también aplica tarifas a SMS y MMS entrantes.

Consulte a continuación una descripción completa de las tarifas asociadas con A2P 10DLC.

Tarifas de Registro

• Registro de Marca

  Tarifa de registro de marca A2P para Propietario Único en EE.UU.: $4 tarifa única de registro (sin Evaluación Secundaria para A2P 10DLC). 

  Tarifa de registro de marca Estándar de Bajo Volumen A2P en EE.UU.: $4 tarifa única de registro (sin Evaluación Secundaria para A2P 10DLC).

  Tarifa de registro de marca Estándar A2P en EE.UU.: $44 tarifa única de registro (incluye Evaluación Secundaria para A2P 10DLC).

  • Nota: La tarifa de creación de Marca se cobra en el momento de la creación con TCR y su Marca puede estar aún en un estado no verificado.
    
    

  • Si usted es una persona o un negocio pequeño sin una identificación fiscal (EIN), por favor contacte al departamento de portabilidad de Telogix para recibir más instrucciones.

    •  Si tiene una identificación fiscal (EIN) y un requisito de tráfico bajo (menos de 6,000 mensajes por día), las Marcas Estándar de Bajo Volumen pueden usarse para campañas de mensajería mixtas con múltiples casos de uso, múltiples números por campaña y mayor rendimiento que las Prop.

    • Si tiene una identificación fiscal (EIN) y un requisito de tráfico más alto (más de 6,000 mensajes por día), las Marcas Estándar pueden usarse para múltiples casos de uso, múltiples números por campaña, y mayor rendimiento.

  
  

• Registro de Campaña

  Tarifa de registro de caso de uso de campaña A2P en EE.UU.: $15 tarifa única de registro en el momento de la evaluación.

  Tarifas de registro mensual recurrente de Campaña A2P en EE.UU.:

  Tipo de caso de uso de Campaña Costo **Propietario Único (Inicio) $2/mes | Estándar $10/mes | Caso de uso mixto de bajo volumen $1.50/mes | Especial: Caridad / 501(c)(3) Sin Fines de Lucro $3/mes | Especial: Servicios de Emergencia $5/mes

  
  

  • Los casos de uso mixtos de bajo volumen apoyan hasta 2,000 segmentos de SMS y MMS por día hacia T-Mobile y se les da una menor transmisión de mensajes (MPS) que a otros casos de uso, independientemente de la Puntuación de Confianza. 

  • La tarifa de registro de caso de uso de Campaña se factura al momento de la aprobación, luego como tarifa de renovación por el mismo monto cada mes, salvo que la Campaña se desactive/elimine.

Tarifas de Apelación de Marca y Puntuación de Confianza

Marca no verificada $10 tarifa de apelación | Apelación fallida $40 tarifa de evaluación secundaria | Apelación de puntuación de confianza $10 tarifa de apelación | Apelación de puntuación de confianza $40 tarifa de evaluación secundaria

Tarifas de Operador

Tarifas de Operador de AT&T

Efectivo a partir del 1 de junio de 2023, tarifas para todos los mensajes de código largo a AT&T:

• $0.002 por segmento de mensaje SMS registrado saliente 

• $0.0035 por mensaje MMS registrado saliente 

• $0.01 por segmento de mensaje SMS no registrado saliente 

• $0.015 por mensaje MMS no registrado saliente 

Tarifas de Operador de T-Mobile (incluyendo Sprint)

Efectivo a partir del 1 de agosto de 2023, tarifas para todos los mensajes de código largo a T-Mobile/Sprint:

• $0.003 por segmento de mensaje SMS registrado saliente/entrante

• $0.01 por mensaje MMS registrado saliente/entrante

• $0.006 por segmento de mensaje SMS no registrado saliente/entrante

• $0.015 por mensaje MMS no registrado saliente/entrante

T-Mobile adquirió la red Sprint en 2020. Algunos dispositivos todavía aparecen como "Sprint" en una Búsqueda. Los mensajes enviados a estos usuarios tendrán las mismas tarifas que otros mensajes a T-Mobile.

Tarifas de Operador de Verizon Wireless

Verizon introdujo tarifas A2P 10DLC en enero de 2019 (para más detalles, ver aquí). En septiembre de 2022, Verizon aumentó estas tarifas. Siguiendo a otros operadores de EE.UU. que aumentaron las tarifas para mensajes no registrados para fomentar el registro 10DLC, Verizon aumentará su tarifa por mensaje en tráfico no registrado, efectivo a partir del 1 de julio de 2023.

Vigente a partir del 1 de julio de 2023, tarifas para todos los mensajes de código largo a Verizon:

• $0.003 por segmento de mensaje SMS registrado saliente/entrante 

• $0.005 por mensaje MMS registrado saliente/entrante

• $0.01 por segmento de mensaje SMS no registrado saliente/entrante

• $0.005 por mensaje MMS no registrado saliente/entrante