Cuando el teléfono está en estado de llamada, AGGSmart mostrará la pestaña de llamada entrante. Una vez que la llamada está conectada, puedes hacer clic en el botón 'Buscar' para abrir los detalles de los llamantes. Si no puede encontrar el número, devolverá una pantalla en blanco. Antes de la instalación, contacta a AGGSmart para averiguar el ID del cliente y darles una lista de los números de extensión en los que te gustaría habilitar la integración telefónica.

Si la integración admite el almacenamiento en caché, ten en cuenta que las integraciones en caché admiten hasta 30,000 contactos. El método de modo en vivo deberá utilizarse para directorios más grandes. El rendimiento entonces estará determinado por una serie de factores adicionales, incluida la velocidad de la red y la especificación de la API de la aplicación.