La integración LDAP puede leer información de un directorio compatible con LDAP (por ejemplo, Microsoft Active Directory) permitiendo la vista previa de llamadas y la búsqueda en la libreta de direcciones dentro del cliente. Una opción adicional de 'mostrar contacto' dentro de la configuración del complemento puede ejecutar un programa o ir a una URL personalizada con parámetros preconfigurados basados en comandos de telefonía, posiblemente habilitando características del tipo de ventana emergente.  Conexión LDAPS soportada 

Si la integración admite caché, tenga en cuenta que las integraciones en caché admiten hasta 30,000 contactos. Para directorios más grandes se necesitaría usar el método de modo en vivo. El rendimiento entonces será determinado por una serie de factores adicionales, incluyendo la velocidad de la red y la especificación del API de la aplicación.