La integración de ODBC es capaz de leer información de una fuente de datos ODBC configurada en la PC, lo que permite tanto la vista previa del llamador como la búsqueda en la libreta de direcciones dentro del cliente. Una opción adicional de 'mostrar contacto' dentro de la configuración del complemento puede ejecutar un programa o ir a una URL personalizada con parámetros de línea de comando de telefonía preconfigurados, posiblemente habilitando funciones de tipo aparición en pantalla.

Si la integración admite el almacenamiento en caché, tenga en cuenta que las integraciones en caché admiten hasta 30,000 contactos. Para directorios más grandes, se necesitaría usar el método en modo en vivo. El rendimiento estará determinado por una serie de factores adicionales, incluidos la velocidad de la red y la especificación de la API de la aplicación.