Cuando realice o reciba una llamada a o desde un contacto de Zoho, se presentará una vista de la tarjeta de presentación del contacto dentro de Zoho Phonebridge.   Las llamadas realizadas o recibidas se registran automáticamente en Zoho por Phonebridge y se pueden ver en los registros de llamadas de Zoho.   Se pueden agregar actividades de seguimiento al final de cada llamada desde Zoho Phonebridge.  Las funciones de control de llamadas (contestar, colgar y mantener) están disponibles desde Zoho Phonebridge. No se admite la transferencia de la consulta.